常見問題-PlayWant-這樣生活Bar
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常見問題
如果持續出現無法配對
(目前平台為試營運中,僅開放台中市部分區域到府服務,若持續無法配對,請加入下方官方LINE詢問~)
這樣生活Bar-台灣身心靈療癒產業平台 配對療癒執行師機制是由每位療癒執行師所提供可接單時間與地區作為依據,若是選擇「日期」區間長,可能會與療癒執行師時間有所衝突(ex:療癒執行師某日或某時段無接單、已接單),此區間則會無法抓取。
以下方法能讓您馬上就找到配對療癒執行師
 
(1)需求時間填寫
若以單日填寫需求時段,如想要5/20日的14點到17點有服務需求。
網站請確切填寫日期5/20,時間14:00~17:00
勿填寫5/20日,時間10:00~18:00,可能會因為療癒執行師10:00到12:00有單,但因填寫需求區間為8小時,就不會配對到此位療癒執行師。
 
(2)配對條件
若提供服務之地點為療癒執行師均無登記接案地點而無法成功配對,或時間上可能會有上述(1)的狀況,若持續無法配對出療癒執行師,請加入官方Line帳號洽詢,將有專人與您聯繫。
 
(3)長期需求
若有長期服務需求,請洽詢本平台,歡迎加入官方Line並說明需求,將有專人與您聯繫。
注意事項

• 疫情快報

​​因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情防護,為保障老師、療癒執行師、會員,凡是居家檢疫及居家隔離均不接受報名,若報名後,會員出現發燒、咳嗽、腹瀉、嗅味覺異常等症狀,請與工作人員聯絡取消該場活動,並替會員保留下場活動優先報名權。

• 基本物品配戴

在防疫期間,會員與老師、療癒執行師皆需配戴口罩。

• 請假標準

會員有突發狀況需臨時請假,須於服務時間六小時前通知這樣生活Bar平台請假,逾時則未予退款。

• 其他

現場活動需遵循老師、療癒執行師及工作人員之指示

本平台保有取消、終止或修改本活動相關內容之權利,如有未盡事宜,悉依本公司相關規定或解釋辦理。

如何「申請療癒」?

點選「線上療癒」或「行動療癒」,選擇您想服務的日期及時間,本平台將會指派療癒執行師為您進行服務。最低時數為2小時計算,每單最長不得高於6小時。
若有長期服務之需求,請洽詢本平台,歡迎加入官方Line並說明需求,將有專人與您聯繫。

請問療癒執行師服務時段是幾點呢?

本平台提供接案服務時間為早上9點至晚上9點。

注意:每位療癒執行師可接單時段不同,可能會有想要的時段卻沒有配對療癒執行師狀況,敬請見諒。

這樣生活Bar 平台可以指定療癒執行師嗎?

這樣生活Bar 平台,如您選擇的是線上療癒,則由本平台指派療癒執行師為您服務,如您選擇到府療癒,即可選擇您想要的療癒執行師為您服務~
如果真的真的很喜歡某位療癒執行師並想要固定療癒,歡迎加入官方LIne說明,將有專人與您聯繫唷~

如何確認申請療癒成功?

當訂單確認後,請於一個小時內付款完成

付款完成後此訂單才會成立,可至會員中心「訂單紀錄」查看。

訂單成立後,本平台即會依您所選項目指派療癒執行師為您服務~

在何種情況下使用者會被停權?

這樣生活Bar 平台為保障雙方權益,若經平台查證後,任一方有不宜或是不當行為,經查證屬實。這樣生活Bar 平台有將其違反規定一方停止使用權利,若有牽涉到法律相關問題,這樣生活Bar 平台將尋求法律途徑,以確保雙方之權利。

這樣生活Bar 平台希望療癒執行師與會員雙方以互相尊重,並為雙方達到互益之成效。

如何成為這樣生活Bar 平台 療癒執行師? 

請加入這樣生活Bar 平台官方Line,並說明想要成為療癒執行師,將有專員與您聯繫。

療癒執行師服務時間有限制嗎? 

這樣生活Bar 平台提供接案時間為早上9點至晚上9點。

依療癒執行師提供可服務時間,由這樣生活Bar 平台更新至網站,以供會員選購。

 

療癒執行師如何提供接單時間?

這樣生活Bar 平台提供療癒執行師自行填寫班表,班表於前一個月提前填寫,於期限內填寫完畢確認後將無法修改,請療癒執行師仔細填寫。

若為以下情況:

1.療癒執行師可將原接單日取消條件為:病假、喪假....等無預期之變因,請電洽這樣生活Bar 平台,這樣生活Bar 平台將為會員辦理後續處理之事宜。

2.若為一般事假提出取消需求,平台將不受理,該請假時間若無訂單,則不在此限。

3.如為不可抗拒之類型事件,而當日已有會員預約,這樣生活Bar 平台將為會員辦理後續處理之事宜。

以上3點若為常態性請假,這樣生活Bar 平台有權將您停權並終止合作。

如何註冊?

請至這樣生活Bar 平台首頁,並點擊「登入/註冊

如何綁定結帳之信用卡

步驟1:
這樣生活Bar 平台使用自己的行動支付「朋有支付」結帳付款點選「朋有支付」前往註冊與設定付款之卡片。
步驟2:
回到這樣生活Bar 平台註冊並「登入」,至「會員中心」點選「個人資料」選單
點選「綁定朋客網」。

為何要綁定「朋有支付」?

綁定「朋有支付」,即可享線上刷卡快速付款,

也可享信用卡本身回饋點數,

亦可享有「朋有支付」回饋點數,

一舉三得~~


若未綁定付款方式,也可以直接線上刷卡付款,

若無法線上刷卡付款,請洽客服人員詢問付款方式。

如何查看訂單記錄?

請登入至「會員中心」點選「訂單記錄」查看。

購物流程

選購商品-->購物結帳-->付款-->收到訂單

1. 選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品

2. 購物結帳:在要購買的商品頁點選「加入購物車」,進入結帳頁面

3. 付款:請選擇付款方式,並填寫訂購資訊

4. 收到訂單:會員依據本公司提供之商品數量及價格等確認機制進行下單,即表示您提出要約,並不代表雙方交易已經完成(契約尚未成立),如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供或無其他本公司無法接受訂單之情形,此時本公司將另行寄發會員出貨通知(契約成立),或者會員可以直接在網站上查詢出貨狀況。

付款方式

宅配、門市取貨商品統一選擇信用卡線上刷卡(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全),因本網站交易在訂單成立後須於1小時之內付款完成,訂單才算成立。

商品運送

1. 超商取貨商品,單筆滿新台幣600元,免運費。

2. 宅配商品,單筆滿新台幣3000元,免運費。

3. 宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達,運送區域僅限於台灣本島(外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。

4. 超商門市取貨:訂購時請選擇取貨門市,待商品送達後,系統將發送簡訊及Email提醒您取貨,請本人攜帶身分證件領取商品。

5. 一般宅配商品於付款完成後將於2~5個工作天內配達(不含例假日),不含訂製、預購商品。

發票開立

1. 本公司開立紙本發票,隨訂購商品一並附上。
2. 依統一發票使用辦法規定:發票一經開立,不得任意更改或改開公司發票。

客戶服務

若您有任何疑問,可先參照常見問題,或可在本網站下方『聯絡我們』發送訊息與我們聯絡,接獲您的訊息後,服務人員將儘速回覆予您。

折價碼使用說明

折扣碼

1. 「折扣碼」是這樣生活Bar不定期提供網路會員的一組英數字碼,適用範圍依照不同折扣碼活動而定。

2. 折扣碼限在本網站購物時使用,結帳時請直接輸入「折扣碼」,系統將會自動為您計算本次消費實際支付金額。如訂單不符合該折扣碼活動,頁面將會提醒該組折扣碼無法使用。請注意,一次交易限輸入一組折扣碼 。

3. 如商品本身已為優惠商品則不配合折扣碼活動,結帳時無法使用折扣碼。

4. 「折扣碼」、「特殊點數折抵優惠」、「折價券」僅能擇一使用。

5. 每張折扣碼皆有最低消費金額、適用商品範圍、使用效期,實際依照發送折扣碼之活動公告為主。

6. 折扣碼逾期或使用後取消訂單、退貨,均不予補發。

7. 折扣碼不再另開立發票,開立發票金額,以該訂單「購買時實際支付的金額」來計算。

8. 取消訂單、退貨的金額,是以「購買時實際支付的金額」來計算,也就是使用折扣碼後的金額。該次消費使用之折扣碼折抵金額將無法退回。

9.折扣碼不得兌換現金、找零或折換其他贈品。

10. 折扣碼限折抵指定商品類別之購物金額,恕無法抵扣物流費、安裝費等費用。

11. 折扣碼為贈品,係屬無償取得,不適用商品(服務)禮券記載之規範。

12. 本公司有權決定終止及變更折扣碼贈送辦法及折抵方式的權利,以站上公告為主。

個人資料保護說明

特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打本網站客服電話:04-22412585或警政署防詐騙專線:165求證,以確保您的權益。

退貨須知

除依法規規範下列不適用7天猶豫期商品外:

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期;

2. 依消費者要求所為之客製化給付;

3. 報紙、期刊或雜誌;

4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體;

5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供;

6. 已拆封之個人衛生用品;

7. 國際航空客運服務,或其他由法令明定之商品或服務,經本公司於網頁上告知消費者,排除消費者保護法解除權之適用。

適用7天猶豫期之商品(部分商品僅適用7天猶豫期,請依據賣場說明內容為主),若您想要辦理退貨,猶豫期將自您收到商品次日起算。請您將退貨商品包裝妥當,寄回本公司,並請您保留宅配單據,本公司將負擔退貨運費。

請注意,退貨的商品必須回復原狀,亦即必須是全新狀態且包裝完整,包括且不限於產品、附件、包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性等,此外,下列情形可能影響退貨權限:

1. 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

2. 在不影響檢查商品情形下,商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3. 在收到商品前已提供檢查商品之機會。

4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於購買者之事由,致商品有毀損、滅失或變更的情形。

除上述情形外辦理退貨作業外,另外並且整理附表提供參酌,附表資料未列之商品類別或與法規有所牴觸者,將優先適用法規規範。

申請退貨/換貨說明

1. 收到包裹7天猶豫期(含例假日)內,來電、來信或官方line@,拍照並告知。
   ※同一包裹,僅能申請一次

2. 確認退換貨明細資料